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ショッピングガイド
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不良品
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【死着保証】
ドルクスキング静岡では、大切な生体たちを元気な状態でお届けするために十分気を付けて発送しておりますが、万が一死んでいた場合、大変お手数ではございますが到着から6時間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
代品・返金に関してはご相談させていただきます。交換する生体がご用意できない場合は代金を返金させていただきます。
※生体の撮影・返送をお願いする場合がありますので、破棄されないようにお願いいたします。
※死着の場合の返品に関しましては、メールにてご案内させていただきます。
【死着保障対象外】
・生体を廃棄された後にご連絡をいただいた場合
・受取り時、ご不在等により配達票に記載の時間帯以降のお受け取りになった場合
・お客様からのご連絡が到着後6時間を過ぎた場合
・北海道・九州・沖縄への発送の場合
※発送は可能ですが遅延を含め死着保障の対象外となります。午前着指定で2日かかる地域・指定不可の曜日で指定された場合
※前日発送から最短での受け取りにご協力をお願いいたします。
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返品期限
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商品到着後７日以内とさせていただきます。
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返品送料
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返品のご対応はしておりません。
死着の場合の返品に関しましては、メールにてご案内させていただきます。
